Question 1

هل يوجد فترة تجريبية مجانية؟

Accepted Answer

نعم! نوفر تجربة مجانية لمدة 96 يومًا تشمل جميع مميزات باقة "نبضة" — لا تحتاج لبطاقة ائتمان. يمكنك إنشاء حسابك في أقل من دقيقتين وبدء استخدام النظام فورًا.

Question 2

كيف يتم الدفع؟ وما هي طرق الدفع المتاحة؟

Accepted Answer

تدفع رسوم الاشتراك مقدمًا شهريًا أو سنويًا. ندعم الدفع عبر: مدى، فيزا، ماستركارد، أبل باي، STC Pay، ومعظم المحافظ الإلكترونية. الفاتورة تُصدر تلقائيًا مع ضريبة القيمة المضافة 15%.

Question 3

هل يمكن ترقية الباقة لاحقاً؟

Accepted Answer

بالتأكيد. يمكنك الترقية من باقة "ومضة" إلى "نبضة" أو "أفق" في أي وقت. تُحسب الفروقات تناسبيًا حسب الأيام المتبقية في اشتراكك الحالي.

Question 4

هل البيانات آمنة في صتماتيك؟

Accepted Answer

نعم. نستخدم تشفير SSL/TLS لجميع الاتصالات، ونسخ احتياطي يومي، وخوادم آمنة داخل السعودية. نلتزم بأعلى معايير أمان المعلومات ونخضع لمراجعات دورية.

Question 5

كيف أربط النظام مع هيئة الزكاة (ZATCA)؟

Accepted Answer

صتماتيك متوافقة بالكامل مع متطلبات هيئة الزكاة والضريبة والجمارك. بمجرد تفعيل الفاتورة الإلكترونية في إعداداتك، يتم توليد QR Code تلقائيًا لكل فاتورة وربط مباشر مع بوابة الهيئة.

Question 6

هل يمكن إضافة مستخدمين إضافيين؟

Accepted Answer

نعم. كل باقة تأتي بعدد محدد من المستخدمين، ويمكنك إضافة مستخدمين إضافيين برسوم شهرية بسيطة. أنت أيضًا تتحكم في صلاحيات كل مستخدم بدقة.

Question 7

هل يمكن فتح أكثر من فرع؟

Accepted Answer

نعم. باقة "ومضة" تدعم فرع واحد، "نبضة" تدعم حتى 3 فروع، و"أفق" تدعم حتى 5 فروع. يمكنك إضافة فروع إضافية كإضافة منفصلة.

Question 8

هل الدعم الفني متوفر على مدار الساعة؟

Accepted Answer

فريق الدعم متاح من الأحد إلى الخميس (9 صباحًا – 9 مساءً) عبر الواتساب والبريد الإلكتروني. عملاء باقة "أفق" يحصلون على دعم أولوية مع مدير حساب مخصص.

Question 9

هل يمكنني التراجع عن الاشتراك؟

Accepted Answer

نعم، يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت. بعد الإلغاء، يظل حسابك في وضع القراءة فقط لمدة 6 أشهر. للاسترداد، يرجى مراجعة سياسة الاسترداد.

Question 10

هل أنظمة صتماتيك تدعم اللغة الإنجليزية؟

Accepted Answer

نعم، كل أنظمة صتماتيك ثنائية اللغة (عربي/إنجليزي). يمكنك التبديل بين اللغات بسهولة من لوحة التحكم. التقارير والفواتير تدعم كلا اللغتين أيضًا.

Question 11

كيف أبدأ التجربة المجانية؟

Accepted Answer

اضغط على "ابدأ مجاناً" في أعلى الصفحة، أدخل بياناتك (الاسم، البريد، الجوال، اسم المنشأة)، اختر الباقة المناسبة، وأكد تسجيلك عبر رمز OTP الذي يُرسل لواتسابك. خلال دقيقتين ستكون جاهزًا!

Question 12

هل صتماتيك مناسبة لمنشأتي الصغيرة؟

Accepted Answer

بالتأكيد! صممنا صتماتيك لتناسب جميع الأحجام. باقة "ومضة" مثالية للمنشآت الصغيرة والمتوسطة. ومع نموك يمكنك ترقية الباقة لاستيعاب احتياجاتك المتزايدة.

صتماتيك أساين — إدارة المهام الميدانية